我公司多年來注重（chóng）對客戶的售前及售後（hòu）服務（wù），為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我（wǒ）們一貫的承諾，以贏取（qǔ）每一位客戶的滿意。

優化方案設計：五月丁香天堂网與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供優化（huà）合理的設計方案（àn）…
零（líng）配件長年保障：我（wǒ）們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化（huà）而造成設備閑置（zhì）…
設（shè）備升級改造：我（wǒ）們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我（wǒ）們為您提供新的改造方案（àn），節約（yuē）您的資金…
操作培訓服務：設備交付（fù）時，五月丁香天堂网（men）為您的員（yuán）工提供全（quán）麵的設備使用、維護、簡易維（wéi）修的培訓服務，並（bìng）提（tí）供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來（lái）料試驗服務：五月丁香天堂网擁（yōng）有完善的物料試驗中心（xīn），歡迎新老用（yòng）戶提供各種物料現場試（shì）料…

服務流程：

1、售（shòu）前： 
  建立用檔案，與客（kè）戶取（qǔ）得聯係，介紹本廠技術及設備有關情（qíng）況，了解用戶需要，推薦相（xiàng）應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製（zhì）造進行（háng）同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用（yòng）戶有關人員的操作（zuò），維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備（bèi）保質期一（yī）年，在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損（sǔn）壞，負責免費維修，如因操作不（bú）當引起的故障收取工本費，並實行48小時服（fú）務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題，如（rú）不能在電話中（zhōng）解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題（tí）。
4、服務基本流程圖